Termeni și condiții

1. Cine oferă serviciile

STUDION PODCAST SRL, CUI 47287541, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/3844/2022, cu sediul în sat Sânpetru, Drum Cu Plopi nr. 116, vila 36, ap. 7, județul Brașov, cod poștal 507190, România.

E-mail pentru clienți, reclamații și protecția datelor: iongeorgeflorian@gmail.com.

Acești termeni se aplică site-ului florianion.ro și ședințelor individuale de educație financiară oferite prin el. Contractul se încheie în limba română. Serviciul plătit se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani, cu capacitate de a contracta. Drepturile speciale ale consumatorului se aplică persoanelor fizice care cumpără în afara activității lor profesionale.

2. Ce include ședința

Serviciul include o ședință individuală de educație financiară de 60 de minute și un rezumat scris, „Harta deciziei”, transmis prin e-mail în maximum 7 zile calendaristice de la ședință. Prețul este 80 EUR, suma totală achitată de client. STUDION PODCAST SRL este neplătitoare de TVA; nu adăugăm TVA la acest preț. Nu este un abonament și nu presupune plăți recurente.

Discutăm concepte, metode de organizare a informațiilor și scenarii educaționale. Serviciul nu include recomandări personalizate de investiții, recomandări de cumpărare, vânzare sau păstrare a unor instrumente financiare, administrarea portofoliului, intermedierea tranzacțiilor ori consultanță juridică sau fiscală individuală. Nu preluăm bani pentru a-i investi în numele tău.

Rezumatul sintetizează explicațiile și întrebările discutate; nu este un plan personalizat de investiții. Nu garantăm randamente, economii sau un anumit rezultat financiar.

3. Comanda și plata

Înainte de plată poți verifica serviciul, prețul total și datele introduse. Plata se face prin pagina securizată Stripe, prin metodele disponibile acolo. Acțiunea finală de plată confirmă o comandă cu obligație de plată. Contractul se încheie când plata este confirmată și îți transmitem confirmarea comenzii prin e-mail.

Primești pe e-mail detaliile serviciului, suma plătită, versiunea termenilor aplicabili și informațiile privind retragerea. Furnizează o adresă de e-mail corectă și datele necesare facturării. Dacă nu primești confirmarea, verifică și folderul Spam și contactează-ne.

Moneda și suma finală sunt indicate înainte de autorizarea plății. Dacă banca ta efectuează o conversie valutară, cursul și eventualele comisioane ale băncii sunt stabilite de aceasta. Nu adăugăm ulterior taxe pentru ședința și rezumatul incluse în ofertă. O modificare viitoare a prețului nu afectează comenzile deja confirmate.

Emitem factura prin Stripe și o transmitem în sistemul RO e-Factura în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă. Factura destinată clientului este comunicată și prin e-mail. Introdu numai datele necesare facturării; dacă observi o eroare, contactează-ne pentru corectare.

4. Programarea și desfășurarea

În maximum 24 de ore de la confirmarea plății, te contactăm pentru a stabili de comun acord data și ora ședinței. Acest termen privește contactarea pentru programare, nu desfășurarea ședinței. Data și ora devin stabilite după confirmarea lor de ambele părți, în scris. Precizăm fusul orar în confirmare.

Ședința are loc pe Zoom, dacă nu convenim altă modalitate. Îți trimitem linkul de acces prin e-mail. Ai nevoie de conexiune la internet, un dispozitiv compatibil și microfon funcțional. Nu înregistrăm ședințele.

Dacă dorești desfășurarea înainte de expirarea perioadei legale de retragere, avem nevoie de cererea ta expresă, potrivit secțiunii 7. În lipsa ei, stabilim ședința după expirarea acestei perioade. Programarea în sine nu reprezintă renunțarea la dreptul de retragere.

5. Reprogramarea, întârzierea și neprezentarea

Dacă nu mai poți participa, anunță-ne prin e-mail cât mai devreme, înainte de începerea ședinței. Vom încerca să găsim alt interval, în funcție de disponibilitate. Reprogramarea la cererea ta nu este garantată și devine valabilă numai după confirmarea noastră scrisă. Până atunci rămâne rezervat intervalul inițial.

Florian Ion rămâne disponibil pe Zoom pe întreaga durată a intervalului confirmat. Dacă întârzii, poți participa în timpul rămas; ora de încheiere nu se prelungește automat. Dacă nu te prezinți, intervalul rezervat se încheie la ora stabilită și nu se transformă automat într-o nouă ședință gratuită.

Neprezentarea nu este echivalentă cu prestarea integrală a serviciului și nu înlătură drepturile legale de retragere. În afara exercitării acestor drepturi, absența nu generează automat o rambursare integrală. Orice sumă reținută pentru neprezentare trebuie să fie justificată și proporțională cu prejudiciul efectiv al rezervării intervalului, ținând cont de costurile evitate și de componentele neprestate, și nu poate depăși suma achitată. Îți comunicăm justificarea și calculul eventualei rețineri. Nu aplicăm o penalitate suplimentară.

În lipsa unei discuții nu putem întocmi un rezumat al ședinței. Această componentă nu va fi declarată livrată doar pentru că nu te-ai prezentat. O situație excepțională sau o problemă tehnică trebuie comunicată cât mai repede, pentru a putea fi analizată.

6. Dacă problema este la noi

Dacă anulăm sau nu putem asigura ședința din motive care ne sunt imputabile, poți alege o reprogramare convenită împreună sau restituirea sumei aferente serviciului neprestat. Pentru o ședință care nu a început și pentru care nu ai primit nicio componentă a serviciului, restituirea este integrală.

Dacă apar întreruperi semnificative ale conexiunii noastre ori ale platformei care împiedică desfășurarea, stabilim recuperarea timpului sau o altă soluție corespunzătoare părții neprestate. Aceste situații nu sunt tratate ca neprezentare a clientului. Dacă rezumatul întârzie ori serviciul nu corespunde celor convenite, contactează-ne pentru remediere; drepturile tale legale rămân aplicabile.

7. Dreptul legal de retragere

Dacă ești consumator, te poți retrage din contract fără să indici un motiv, în 14 zile calendaristice de la încheierea contractului. Pentru respectarea termenului este suficient să trimiți declarația înainte de expirarea lui.

Trimite o declarație clară la iongeorgeflorian@gmail.com sau prin poștă la sediul indicat mai sus. Poți folosi modelul din secțiunea următoare, dar acesta nu este obligatoriu.

Îți rambursăm sumele datorate în maximum 14 zile de la informarea noastră despre retragere, folosind același mijloc de plată, dacă nu accepți expres altul, fără comisioane de rambursare percepute de noi.

Dacă ai cerut expres începerea prestării în cele 14 zile și ai primit informările necesare, iar ulterior te retragi înainte de executarea integrală, poate fi datorată numai suma proporțională cu ceea ce a fost efectiv prestat până la comunicarea retragerii, raportată la întregul serviciu convenit. Îți comunicăm calculul. Simpla rezervare sau absența nu este tratată automat drept o oră de educație financiară efectiv prestată.

Dreptul de retragere se pierde după executarea integrală a serviciului numai dacă prestarea a început cu acordul tău expres prealabil și ai confirmat că înțelegi pierderea acestui drept după executarea integrală. Pentru pachetul nostru, executarea integrală include atât ședința, cât și transmiterea rezumatului. Acceptarea generală a termenilor sau plata nu înlocuiește aceste manifestări exprese de voință.

Dacă lipsesc informările sau cererea expresă cerute de lege, se aplică protecțiile legale corespunzătoare, inclusiv, după caz, prelungirea perioadei de retragere și nedatorarea costurilor prestării în perioada de retragere.

8. Model facultativ de retragere

9. Calculatoarele și materialele gratuite

Instrumentele de pe site au scop educațional. Rezultatele depind de datele introduse, ipotezele și limitele explicate în fiecare calculator. Simulările nu sunt oferte bancare, evaluări oficiale ale averii, teste de adecvare pentru investiții sau previziuni garantate. Pentru un credit, graficul și regulile aplicate de banca ta pot include particularități care nu apar în simulare.

Poți folosi rezultatele pentru a înțelege scenarii. Înaintea unei decizii, verifică informațiile relevante în documentele contractuale și, dacă este necesar, cu un profesionist autorizat. Dacă observi o eroare, trimite-ne datele de test fără parole, date complete de card sau alte informații sensibile. Aceste precizări nu exclud răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii.

10. Materiale, date și comunicări

Poți păstra materialele și rezumatul pentru uz personal. Republicarea, revânzarea sau distribuirea comercială necesită acordul titularului drepturilor, cu respectarea excepțiilor prevăzute de lege. Poți transmite documentele atunci când este necesar pentru exercitarea unui drept ori pentru asistență profesională.

Prelucrarea datelor este explicată în Politica de confidențialitate, iar tehnologiile de stocare în Politica de cookies. Cumpărarea unei ședințe nu te abonează automat la newsletter. Comunicările despre comandă, programare, rezumat și solicitările tale sunt distincte de mesajele de marketing.

11. Reclamații și legea aplicabilă

Pentru orice problemă, scrie-ne la iongeorgeflorian@gmail.com, cu datele care ne ajută să identificăm comanda și soluția solicitată. Vom analiza situația și vom răspunde într-un termen rezonabil, fără a afecta termenele legale pentru retragere, rambursare sau alte drepturi.

Te poți adresa ANPC și poți consulta procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL). Aceste opțiuni nu îți înlătură dreptul de a sesiza instanțele competente.

Se aplică legea română, fără a te lipsi, dacă ești consumator, de protecția obligatorie aplicabilă potrivit normelor privind legea competentă. Nu impunem o instanță exclusivă care să îți restrângă drepturile. Eventualele actualizări ale termenilor se aplică comenzilor viitoare; pentru comanda ta păstrăm versiunea comunicată la încheierea contractului.